Условия использования

Сайт www.doster.md управляется Doster (далее — DOSTER), с адресом в мун. Кишинёв, ул. Vadul lui Vodă 70/1.

• Регистрация на сайте www.doster.md (далее — «Сайт»);
• Оформление заказа с авторизацией или без неё на Сайте;
• Оформление заказа по телефону;
• Заполнение форм и отправка сообщений через этот Сайт.

Соглашение с DOSTER считается заключённым с момента совершения Пользователем одного из следующих действий:

Настоящее Соглашение приравнивается к письменному договору. Его заключение означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями и принимает их полностью, включая согласие на обработку персональных данных, указанное в главе 6.

DOSTER может изменять Соглашение без предварительного уведомления. Актуальная версия доступна на странице doster.md/pages/terms-conditions.

Содержание сайта www.doster.md принадлежит DOSTER и защищено законодательством Республики Молдова — Законом № 139 от 02.07.2010 об авторском праве и смежных правах — и не может использоваться другими лицами в любой форме без письменного разрешения правообладателя. Под содержанием понимаются, в том числе, изображения, фотографии, тексты, символы, элементы веб-графики, скрипты, программные приложения и другие данные, опубликованные на Сайте.

Заказ можно оформить одним из следующих способов:

• Онлайн: добавьте блюда в корзину, укажите личные данные и отправьте заказ в DOSTER.
• По телефону: +373 68 694 003 (Кишинёв).

Пользователь может выбрать следующий способ оплаты:

• Наличными при доставке.

Оплата производится в молдавских леях (MDL). Сумма на оформлении включает блюда и, при необходимости, стоимость доставки.

• Доставка доступна в муниципии Кишинёв, в секторах Ботаника, Буюканы, Центр, Чокана и Рышкановка.
• Стоимость доставки — — леев, по тарифу, установленному для зоны доставки.
• Доставка бесплатна для заказов свыше 500 леев.
• Время доставки: 09:00–23:00. Примерное время ожидания — около 45 минут.
• Пользователь обязан указать корректный адрес и быть доступным при доставке. Если адрес не существует или курьер не может передать заказ по вине Пользователя, DOSTER может отказать в возврате уплаченной суммы.

• Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Молдова — Законом № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных.
• При регистрации или оформлении заказа Пользователь может указать: имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.
• Передавая персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку DOSTER для выполнения заказа и, при необходимости, для информирования об услугах и акциях по e-mail или SMS.
• Обработка включает сбор, хранение, обновление, использование, передачу (в том числе партнёрам, необходимым для доставки) и удаление данных по запросу.
• Служебные сообщения о заказе и этапах его обработки отправляются автоматически и не могут быть отклонены. Пользователь может отказаться от рекламных сообщений без указания причины.
• DOSTER может использовать файлы «cookies» для работы Сайта, статистики и предпочтений (включая язык). Cookies не содержат паролей и не используются для продажи ваших данных.
• Пользователь может запросить удаление данных, отправив сообщение на [email protected].

• Если оплата была принята, средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
• Возврат производится полностью или частично, если DOSTER не может выполнить заказ полностью или частично.
• Сумма заказа и доставки не возвращается, если доставка не состоялась по вине Пользователя (не открыл дверь, не ответил на звонок, указал неверный или несуществующий адрес) или если Пользователь не проверил заказ при получении.
• Заявку на возврат отправьте на [email protected]: укажите причину, номер заказа и контактные данные. Рассмотрение обычно занимает 1–5 рабочих дней.
• Продукты питания возврату не подлежат. Замена возможна только если получены другие блюда или они не соответствуют характеристикам (вкус, запах, внешний вид). Заявку на замену отправьте на тот же e-mail вместе с фотографиями.